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【本土】快递乱象多 频伤消费者 - 攀枝花新闻网

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内容摘要:【本土】快递乱象多 频伤消费者 - 攀枝花新闻网近年来,随着快递行业的迅猛发展,也暴露出诸多问题:物品无故丢失或损坏、快递不快、售后服务态度恶劣 消费者对此颇有意见。事例一快递物品丢失2011年11月,市民雷先生通过西区一家快递公司往深圳市快递一个包裹,货值1100余元,但过了一...
【本土】快递乱象多 频伤消费者 - 攀枝花新闻网 近年来,跟着快递行业的迅猛成长,也裸露出诸多问题:物品无故丧失或损坏、快递不快、售后办事立场恶劣 消费者对此颇有意见。事例一快递物品丧失2011年11月,市民雷师长教师经由过程西区一家快递公司往深圳市快递一个包裹,货值1100余元,但过了一个月对方都未收到包裹。多次交涉后,快递公司承认邮件已丧失,却对赔偿事宜死力迁延。后在当地工商人员的调解下,雷师长教师获得快递公司赔偿款800元。对这个跨度一个多月、耗时辛苦的纠葛,雷师长教师认为很无奈。事例二运输途中损坏2011年9月,消费者李女士委托西海岸一家快递公司快递两件生果到南充仪陇,半个月后对方收到货却发明生果全坏了。李女士经由过程查询得知,这两件生果在成都站放了五天,致使生果腐烂,责任全是快递公司。经工商人员调解,快递公司赔偿李女士生果费200元和运费60元。事例三快递变成慢递今年2月中旬,临亚小区的孙女士在淘宝网上购买了一批特色糕点,雇主用快递到攀枝花。孙女士经由过程物流查询发明:雇主2月17日将包裹从广东发出,2月19日上午到杀青都,原以为22日阁下就能收到包裹,却等到2月26日才收到,足足走了7天,快递成了慢递。 投诉快递让消费者很受伤 记者从我市工商部门懂得到,针对快递办事的投诉主要集中在以下几个方面:1、快递变慢递 有些快递公司承诺在一定的时间送达,但因为快递员的失误或者其他原因,导致快件数十天才送到。2、取派件不上楼 按照多半商家和快递公司的要求,快递员要上楼或者到客户家中收派件,但现实情况是,多半快递员为节约时间,要求客户亲自来取件,将主动上门办事项成客户等待办事。3、理赔不畅 发生快件损毁后,多半快递公司采用拖拉方法,和客户打太极或者直接拒绝理赔。 工商部门选择快递多留心 市消委会相关负责人提醒消费者选择快递时多留心,一是要选择信誉度较高的快递公司;二是收货时,切记要先开箱验货再签收;三是在填写送货单时,寄运货色的种类、数量、名称、价值一定要填写清楚;四是在快递比较名贵物品时,一定要选择保价,只有经由保价才能获得等价赔偿;五是看清楚送达委托单后头的条目,确认走运的物品填写是否周全、清晰,一旦发明快递公司单方面拟定对消费者晦气的不公平格式条目时,应及时向工商部门反应;六是在交寄物品时,要留意收集并妥善保管有关交寄凭证等资料,便于维权。(记者 王元凯)

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